川越市の市民相談は、平日いつでも行けるもの（一般相談・行政相談・多重債務相談・消費生活センター）と、月1〜2回だけ専門家が来るもの（法律・税務・登記・不動産・行政書士・社会保険労務）に分かれます。専門家の相談は、市の広聴課（049-224-5022）に電話して、先着の定員で予約します。10月30日（金）は法律相談を実施しません（市「市民相談」の各ページ、2024年11月〜2026年7月更新。2026年10月時点）。
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予約がいらない相談（平日）
| 相談 | 日・時間 | 場所・連絡先 | メモ |
|---|---|---|---|
| 一般相談 | 月〜金（祝日を除く）10:00-11:30、13:00-15:30 | 場所は市のページで確かめる | 家庭生活・社会生活の心配ごと。1人30分、無料。相談員が相談中のときはつなげない |
| 行政相談 | 月〜金（祝日を除く）10:00-11:30、13:00-15:30 | 場所は市のページで確かめる | 総務省が委嘱した行政相談委員が、国の行政への苦情・意見を受ける |
| 多重債務相談 | 月〜金（祝日を除く）8:45-16:30（正午から13:00を除く。16:00までに来る） | 市役所3階 広聴課 | 職員が話を聞き、弁護士・司法書士などの事務所相談の予約を取ってくれる。関係書類を持参 |
| 消費生活センター | 月〜金（祝日・年末年始を除く）10:00-12:00、13:00-16:00 | 市役所本庁舎3階（広聴課内）。電話 049-224-6162 | 市内在住の人が対象。来所も先に電話で日程を調整する。無料 |
| 住宅修繕・リフォーム相談 | 第2・第4火曜（祝日を除く）13:00-16:00 | 担当は市内建築事業者団体（場所は市のページで確かめる） | 予約不要で、来た人から順に。1人30分、無料 |
| 内職相談 | 毎週月曜（祝日を除く）10:00-11:30、13:00-15:30 | ウェスタ川越3階の市民相談室。電話 049-249-7855 | 予約不要。求人・求職のあっせんと相談、登録は無料 |
| 人権相談（常設） | 月〜金（祝日を除く）8:30-17:15 | さいたま地方法務局川越支局（豊田本1丁目19番地8）。電話 049-243-3824 | 人権擁護委員がいるのは火曜・金曜の9:00-16:00。ほかは法務局職員が対応 |
予約が要る専門家の相談
| 相談 | 相談日 | 時間・定員 |
|---|---|---|
| 法律相談（弁護士） | 市民相談室（市役所3階 広聴課内）は月・水・金。ウェスタ川越は第1・第3月曜。電話相談は第2木曜 | 10:00-16:00（正午から13:00を除く）、1人30分、定員先着10名。同じ年度に3回まで。予約は相談日の2週間前から |
| 税務相談（税理士） | 第1・第3木曜 | 10:00-16:00（正午から13:00を除く）、1人30分、先着10名 |
| 行政書士相談 | 第4木曜 | 10:00-16:00（正午から13:00を除く）、1人1時間、先着5名。オンライン相談も可 |
| 社会保険労務相談（社会保険労務士） | 第2金曜 | 10:00-16:00（正午から13:00を除く）、1人30分、定員10名 |
| 登記相談（表示登記は土地家屋調査士、権利登記は司法書士） | 表示登記は第2木曜、権利登記は第3木曜 | 10:00-16:00（正午から13:00を除く）。表示登記は1人1時間・先着5名、権利登記は1人30分・先着10名 |
| 不動産相談（宅地建物取引士） | 第1木曜（第1木曜が祝日のときは変更） | 10:00-16:00（正午から13:00を除く）、1人30分、先着10名 |
建築相談（一級建築士）は第3火曜の10:00-16:00（正午から13:00を除く）、1人1時間で、市のページに予約の記載はありません。人権相談の特設は、原則毎月第2水曜（6月と12月は第1水曜）の13:00-16:00（受付は15:40まで）に、ウェスタ川越3階で行います。青少年悩みごと相談（おおむね40歳未満と家族）は、月・水・金の10:00-12:00、13:00-17:00に電話（049-224-5724）で受け付け、来所は電話で予約します。メールは24時間受け付け、返信には数日かかります。
共通のルールと、終わった相談
- 正午から13:00は原則休みです。祝日・休日、年末年始（12月29日から翌年1月3日）も休みです
- 法律相談は、2026年10月30日（金）と令和9年3月31日（水）は実施しません。相談員は助言者で、解決にあたるのは相談者自身です。相談員の承諾なく録音はできません
- 予約を取り消すときは、必ず連絡します
- 交通事故相談は、令和6年3月31日で終わりました。結婚相談は、令和8年3月31日で終わり、市は埼玉県の「SAITAMA出会いサポートセンター（恋たま）」の市町村会員になっています
出典: 川越市「市民相談」の各ページ（一般相談・行政相談、法律相談、人権相談、税務相談、行政書士相談、社会保険労務相談、多重債務相談、建築相談、登記相談、不動産相談、住宅修繕・リフォーム相談、内職相談、青少年悩みごと相談、結婚相談、交通事故相談）と「消費生活センター」。日程や定員は変わる場合があるため、行く前に広聴課へ確かめてください。
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